Google口コミを増やす！QRコードを作成する手順・設置方法まで解説

インターネットでの口コミは、現代のビジネス成功に欠かせない要素です。

その中でもGoogle口コミは、店舗やサービスの評価を知る上で多くの人が利用する信頼性の高いプラットフォームです。

しかし、「口コミを書いてもらいたいけれど、リンクを案内するのが面倒」「お客様に口コミページを見つけてもらえない」という課題を抱えている方も多いのではないでしょうか？

この問題を解決するのが今回ご紹介するGoogle口コミへのリンクをQRコード化する方法です。

QRコードを活用すれば、お客様がスマートフォンで簡単に口コミページへアクセスできるようになります。

Google口コミQRコードのメリット

手軽な口コミ投稿を実現従来、口コミを書いてもらうためには、リンクをメールやSNSで共有する必要がありました。しかし、QRコードがあればその場で簡単にアクセスできるため、投稿のハードルが大幅に下がります。

口コミ投稿が手軽になれば、口コミ投稿の数が増える可能性が高まります。これにより店舗のオンライン評価が向上し、新規顧客の来店を促進できます。

多様な活用シーンチラシや名刺、ポスター、ウェブサイトなど、さまざまな場面でQRコードを活用できます。特に実店舗では、目立つ場所にコードを配置するだけで口コミ数を増やす効果が期待できます。

低コストかつ効果的QRコードは無料で作成できるツールが多いため、コストをかけずに大きな効果を得られます。また、一度作成すれば継続的に利用できる点もメリットです。

QRコードを作成するためには、まずGoogleマップ上の店舗ページから正確な口コミリンクを取得する必要があります。このリンクがQRコード生成の基礎となるため、しっかりと手順を押さえておきましょう。

【方法1】GoogleマップからURLを取得

Googleマップのアプリを利用されている方はアプリを開いて検索窓から店舗を検索してください。

※「国会議事堂」はあくまで例です。

表示された店舗をの右上の共有アイコン > 「コピー」を順にタップします。

すると以下のような内容がコピーされます。

国会議事堂

03-3581-5111

https://goo.gl/maps/jgvubo1T3FvRsMDn8

今回QRコード化するのは最後のURLのみです。

※Googleマップに店舗が表示されない場合

Googleビジネスプロフィールアカウントを登録し、Googleの審査を通過すると、Googleマップにビジネスプロフィールが表示されるようになります。

ビジネスプロフィールの登録手順はこちらをご参照ください。

※審査が完了するまでは公開されませんので余裕を持ってご準備ください

【方法2】Googleビジネスプロフィール内から

Googleビジネスプロフィール（「Googleマイビジネス」から名称が変わりました。）は店舗のオーナーが自らの店舗情報を追加できるようにしている機能のことです。

Googleビジネスプロフィールから口コミ用URLを取得するにはGoogleビジネスプロフィールを申請したアカウントでログインした上でGoogle上で自社や店舗名で検索してください。

するとビジネスプロフィールメニューが表示されます。

右下の「レビューを依頼」をクリックしてください。

口コミのリンクにあるURLをコピーしてください。

注意点

• URLは必ず正確にコピーしてください。リンクが正しくないとQRコードを読み取った際にエラーが発生する可能性があります。
• 店舗情報がGoogleマップに登録されていない場合は、事前にビジネスプロフィールの登録を行う必要があります。

無料オンラインツールを使う

オンラインツールはアプリ不要で、ブラウザを使って簡単にQRコードを作成できる便利な方法です。

無料でもQRコードを気軽に自由にアレンジできるのでおすすめです。

ここでは、特におすすめのツールを2つ紹介します。

QR TOOL【おすすめの方法1】

QR TOOLは、日本の企業が運営している無料・登録不要のQRコード生成ツールです。簡単にQRコードのフルカスタマイズが可能です。

手順

1. QR TOOLの公式サイトにアクセスします。
2. 入力フォームに、取得したGoogle口コミリンクを貼り付けます。
3. 自動でQRコードが表示されます。
4. お好みでオプションを指定してカスタマイズします。
5. 「ダウンロード」から保存します。スマホの場合は長押しで保存します。

特徴

• 操作が直感的で簡単。
• コードサイズや色、ドットの形状など部位ごとに変更が可能。
• 中央部分にロゴも入れることができブランディングにも対応
• 無料で使えるため、コストを気にせず利用できる。

Canva【おすすめの方法2】

デザインツールとして人気のCanvaもQRコード作成に対応しています。特にポスターやチラシに埋め込む際、デザインと組み合わせるのに便利です。

手順

1. リンクからQRコードアプリへアクセスしてください。
2. Canvaへログインもしくは新規登録
3. 既存のデザイン・新しいデザインをクリック
4. QRコード化したいURLを入力

特徴

• デザイン作業とQRコード作成を一度に行える。
• 無料版でも十分な機能を利用可能。
• 魅力的なデザインで視覚的に訴求力を高められる。
• QRコードのカスタマイズ方法はQR TOOLと比較して限られている

CanvaのQRコード作成ツールについてはこちらの記事で詳しく解説していますのでご参照ください。

その他の方法1（iPhoneショートカット）

その他にiPhoneでアプリ不要のショートカットを使った方法もあります。

詳しくはこちらの記事で紹介していますので気になる方は確認してみてください。

ショートカットアプリを使用した方法なのでURLさえわかっていればネットワーク環境がなくともQRコードを作成できるようになるメリットがあります。

デメリットはショートカットアプリの設定が必要なこと、デザインはカスタマイズできないことです。

その他の方法2（Chrome内蔵の機能を利用する）

Google Chromeを利用されている方はChromeに内蔵されている機能を使用する方法もあります。

ChromeでURLを開く > [共有] > [QRコードを作成]からQRコードを出すことができます。

Chromeユーザーには手軽ですが大きなデメリットはPC版Chromeを利用されている場合QRコードにかわいい恐竜が含まれることです。

QRコードの恐竜が何者なのかについての解説はこちら

作成したGoogle口コミQRコードを活用することで、口コミ投稿を促進し、店舗やサービスの評価を向上させることが可能です。

ここでは、さまざまな活用シーンとその具体的な方法について解説します。

店舗での活用

(1) レジ付近に設置する

店舗のレジ付近は、QRコードを配置するのに最適な場所です。会計時にお客様の目に留まりやすいため、口コミを依頼するチャンスが生まれます。

具体例

• レジ横に小型のスタンドを設置し、QRコードを印刷したカードを立てる。
• 「〇〇円以上のお買い物で〇％割引クーポンプレゼント」など、特典を用意して投稿を促進する。

(2) 店内ポスターやPOPで目立たせる

目立つデザインでQRコードをポスターやPOPに組み込み、店舗内で視覚的にアピールする方法も効果的です。

具体例

• 「あなたの声をお聞かせください！」といったキャッチコピーを添える。
• 大型ポスターにQRコードを印刷し、入り口や待合スペースに配置する。

デジタルツールでの活用

(1) SNSとの連携

SNSアカウントでQRコードをシェアすることで、フォロワーに口コミ投稿を促すことができます。

具体例

• InstagramストーリーズにQRコードを埋め込み、「口コミ投稿はこちら！」と案内する。
• FacebookやTwitterで投稿し、口コミをした方に特典をプレゼントするキャンペーンを実施する。

(2) メールやメッセージ配信

顧客のメールアドレスやLINEアカウントにQRコードを含むメッセージを送信する方法もあります。

具体例

• メール本文に「あなたの口コミが私たちの励みになります」と書き添え、QRコードを挿入する。
• LINE公式アカウントを活用し、定期的にQRコード付きメッセージを配信する。

名刺やチラシへの印刷

名刺やチラシにQRコードを印刷して配布する方法は、イベントや展示会などの場で特に有効です。

(1) 名刺の活用

名刺の裏面にQRコードを印刷することで、名刺交換の際に簡単に口コミを依頼できます。

具体例

• 「お取引先様の声をお聞かせください」といった文言を加える。
• カラフルなデザインで目立つQRコードを作成する。

(2) チラシやクーポン配布

顧客に配布するチラシやクーポンにQRコードを追加することで、認知度を広げつつ口コミを増やせます。

具体例

• 「次回来店時に使える特典クーポン」をQRコードとセットで配布する。
• 地域イベントの告知チラシにQRコードを挿入し、来店を促すと同時に口コミも依頼する。

イベントでの活用

店舗やサービスをPRするイベントでは、QRコードを活用して直接的なフィードバックを集めることが可能です。

(1) アンケート形式の口コミ募集

イベント会場で来場者に口コミを促す際に、QRコードを使って直接Google口コミページに誘導します。

具体例

• 「アンケート回答で景品プレゼント！」としてQRコードを提示する。
• スマホで読み取れる大きなQRコードを掲示し、簡単にアクセスできるようにする。

(2) デモンストレーションでの利用

イベントブースでQRコードを使った製品やサービスのデモを行い、その場で口コミを書いてもらう仕組みを作ります。

Google口コミQRコードを設置しただけでは、必ずしも口コミ数の増加には繋がりません。

効果を最大化するためには、適切な工夫が必要です。

また、QRコードの利用に関する注意点を把握しておくことも重要です。

口コミを促進するためのコツ

(1) お客様に具体的な依頼をする

口コミの投稿を依頼する際は、漠然と「口コミを書いてください」と言うよりも、具体的なメッセージを伝えることが効果的です。

例文

• 「本日はご来店いただきありがとうございました！よろしければ、お店の感想を教えていただけませんか？」
• 「スタッフの対応や商品について、良かった点や改善してほしい点をぜひお聞かせください。」

これにより、お客様は具体的に何を書くべきかイメージしやすくなります。

(2) 特典やインセンティブを提供する

口コミを投稿したお客様に対し、何か特典を提供することで投稿率を高められます。

具体例

• 次回利用時に使える割引券やクーポンをプレゼントする。
• 店内で小さな景品を渡すキャンペーンを実施する。

注意：特典を提供する際は、「投稿の内容を強制しない」ことがポイントです。口コミの信頼性を損なわないように配慮しましょう。

(3) スタッフの協力を得る

スタッフが直接お客様に口コミ投稿を依頼するのも有効な手段です。特に、接客中に良好な関係を築けた場合、自然な流れで依頼することができます。

例文

• 「お褒めの言葉をいただけて光栄です。もしよろしければ、Google口コミに投稿していただけますか？」

注意点とトラブル回避のポイント

(1) 過度な依頼を避ける

口コミの投稿を執拗にお願いすると、お客様に負担を感じさせてしまうことがあります。

適度な頻度で、無理のない形で依頼することが重要です。

(2) QRコードの配置場所を確認する

QRコードが適切に読み取れるようにするため、以下の点に注意してください：

• 照明が当たりすぎて反射していないか。
• QRコードが小さすぎて認識しづらくないか。

(3) 偽口コミのリスクに注意

インセンティブを提供する場合、悪意を持った利用者が不適切な口コミを投稿する可能性があります。店舗の実際のサービスを反映した口コミが集まるよう、キャンペーンの内容を慎重に設計してください。

(4) 投稿の簡便性を確認する

QRコードから正確に口コミページへ誘導できているか、定期的に確認しましょう。リンクが切れていたり、ページが表示されないトラブルを防ぐことが大切です。

お客様の声を活かす

集まった口コミは、そのままにせず、積極的に活用しましょう。

(1) 良い口コミの紹介公式サイトやSNSで良い口コミを紹介することで、信頼度やブランド価値を高められます。

(2) 改善点の反映低評価の口コミや指摘事項についても真摯に対応する姿勢を示すことで、顧客の信頼を得ることができます。

Google口コミQRコードは、顧客とのつながりを強化し、口コミ投稿を促進する強力なツールです。

本記事で紹介した手順や活用方法を実践し、店舗やサービスの評価向上に役立ててください。

また、継続的にQRコードの運用を見直しながら、顧客からのフィードバックを活かすことが成功への鍵です。