QRコードが読み取れない！原因と誰でもできる対処法を徹底解説
目次
なぜ？QRコードが読み取れない主な原因
QRコードが読み取れない原因は、大きく分けて「読み取る環境」「QRコード自体」「スマートフォン（読み取り端末）」の3つに分類できます。
1. 読み取る環境が原因の場合
暗すぎる、または明るすぎる
QRコードを認識するには適切な光量が必要です。暗い場所ではカメラがコードを認識できず、逆に直射日光などが当たって明るすぎると、反射してしまい読み取れないことがあります。
対処法:
- 明るい場所に移動する。
- スマートフォンのライト機能を使ってQRコードを照らす（ただし反射に注意）。
- 手などで影を作り、光の反射を抑える。
距離が適切でない
QRコードに対してカメラが近すぎたり、遠すぎたりすると、ピントが合わず読み取れません。
対処法:
- ゆっくりとスマートフォンをQRコードに近づけたり遠ざけたりして、ピントが合う距離を探す。
- 画面に表示されるフレーム内にQRコード全体が収まるように調整する。
角度がつきすぎている
QRコードに対して斜めからカメラを向けると、コードの形が歪んでしまい、正しく認識できません。
QRコードには歪みを検出するアライメントパターンという右下の四角があり、これにより斜めから読み取った場合でも精度良く読み取れます。しかし程度によってはアライメントパターンにも限界があります。
対処法:
QRコードの正面から、できるだけ平行になるようにカメラを構える。
2. QRコード自体が原因の場合
汚れや傷、破損がある
QRコードの一部が汚れていたり、印刷面が擦れていたり、破れていたりすると、情報が欠損して読み取れません。
一定レベルの欠損であればQRコード自体の持つ誤り訂正機能によって補完されますが限界もあります。
独自に欠損位置を変える実験を行っていますが、たとえ誤り訂正機能の範囲内であったとしても角にある四角い「切り出しシンボル（ファインダーパターン）」が隠れてしまうと読み取りができないという実験結果が出ています。
対処法:
- 柔らかい布などでQRコードの表面を優しく拭く。
- 可能であれば、別のQRコード（予備や再発行されたもの）を試す。
- QRコードの提供元に連絡し、新しいコードを発行してもらう。
サイズが小さすぎる、または大きすぎる
QRコードが小さすぎるとカメラが細部を認識できず、逆に大きすぎると画面内に全体が収まらず読み取れません。
対処法:
- 適切な距離まで近づいたり離れたりして調整する。
- （デジタル表示の場合）画面の表示倍率を変更してみる。
印刷品質が低い、コントラストが低い
QRコードの黒い部分と白い部分の色の差（コントラスト）が低い、線がかすれている、にじんでいるなど、印刷品質が悪いと認識しづらくなります。デザイン性の高いQRコードも、色や形によっては読みにくい場合があります。
対処法:
- 読み取りアプリによっては認識精度が異なるため、別のアプリを試す。
- 提供元に、よりコントラストの高い、または標準的なQRコードがないか確認する。
QRコードの情報が古い・無効になっている
例えばLINEの友達追加QRコードやイベントの入場用QRコードなど、有効期限が設定されている場合があります。また、リンク先のURLが変更・削除されている可能性もあります。
対処法:
- QRコードの有効期限を確認する。
- 提供元に、QRコードが現在も有効か問い合わせる。
- 例えばLINEのQRコードの場合、QRコードの提供者が「更新」をクリックしていないかを確認する
3. スマートフォン（読み取り端末）が原因の場合
カメラレンズの汚れ
スマートフォンのカメラレンズに指紋やホコリが付いていると、ピントが合わずぼやけた状態になり、QRコードを正確に読み取れません。これは意外と見落としがちな原因です。
対処法:
- メガネ拭きのような柔らかい布で、カメラレンズを優しく拭く。
ピントが合っていない（オートフォーカス不調）
カメラがQRコードにうまくピントを合わせられない状態です。
対処法:
- カメラをQRコードに向けたまま少し待つ。
- 画面上のQRコード部分を指でタップして、強制的にピントを合わせる。
- 一度カメラを別の場所に向けてから、再度QRコードに向けてみる。
QRコード読み取りアプリの不具合
使用しているQRコード読み取り専用アプリや、カメラアプリに内蔵されている読み取り機能に一時的な不具合が発生している可能性があります。
対処法:
- アプリを完全に終了させてから再起動する。
- アプリが最新バージョンでない場合はアップデートする。
- 別のQRコード読み取りアプリをインストールして試してみる（標準カメラアプリで読み取れない場合など）。
スマートフォンのOSが古い
スマートフォンのOS（iOSやAndroid）が古いバージョンだと、カメラ機能やアプリの動作が不安定になることがあります。
iOS 11以降のiPhoneでは標準カメラでQRコード読み取り機能が搭載されていますが、それより前のOSでは標準カメラで読み取ることはできません。
Androidは機種によって異なりますが、標準カメラで読み取ることができる端末が多いです。Android 9以降の端末には標準搭載されているGoogleレンズでもQRコードが読み取れるようになっています。
対処法:
- OSを最新バージョンにアップデートする。
- オンラインツールを利用する
スマートフォンのカメラ設定
まれに、カメラの設定（解像度など）が影響している場合があります。また、QRコード読み取り機能がオフになっている可能性もあります（特にAndroidの一部機種）。
例えばWindows11標準のカメラアプリでも通常のカメラモードとQRコード読み取りモードが存在します。
Windows 11パソコンカメラでQRコードを読み取る方法
対処法:
- カメラアプリの設定を確認し、標準的な設定に戻してみる。
- スマートフォンの設定メニューで、カメラアプリやQRコード読み取り機能に関する項目を確認する。
それでもQRコードが読み取れない場合は？
上記の対処法をすべて試してもQRコードが読み取れない場合は、以下の可能性も考えられます。
- 元のQRコード画像を入手できる場合は画像からQRコードを検出することもできます
- QRコード自体の完全な破損・不良: 提供元に問い合わせるのが確実です。
- スマートフォンのカメラの物理的な故障: 他のものは撮影できるか確認し、もし異常があれば修理を検討する必要があります。
- 特定のアプリとの相性問題: 特定のサービス（決済アプリなど）のQRコードだけ読み取れない場合は、そのアプリのサポートに問い合わせてみましょう。
まとめ：順にQRコードが読み取れない原因を探れば大丈夫！
QRコードが読み取れない原因は様々ですが、多くの場合、環境を整えたり、スマートフォンやQRコードの状態を確認したりすることで解決できます。
もしQRコードが読み取れずに困ったら、この記事で紹介した
- 環境（明るさ・距離・角度）を確認する
- QRコード自体（汚れ・破損・サイズ）を確認する
- スマートフォン（レンズ・ピント・アプリ・再起動）を確認する
というステップで、落ち着いて一つずつ試してみてください。
オンラインツールを利用すると読み取りができる場合があります。
この記事が、あなたのQRコードに関する問題を解決する一助となれば幸いです。
QR WORLD（QRワールド） 編集部
